Служба поддержки ВТБ24 для частных лиц

Как связаться со службой поддержки ВТБ24: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, личный кабинет, e-mail, ссылки, FAQ.

Номер телефона службы поддержки ВТБ24

Горячая линия ВТБ24 8 (800) 100-24-24
звонок по России бесплатный
Горячая линия ВТБ24 (Москва) +7 (495) 777-24-24
Департамент клиентского обслуживания ВТБ24 8 (800) 700-24-24
звонок по России бесплатный
Поддержка системы «Телебанк» +7 (495) 771-78-24

Время ответа оператора горячей линии банка ВТБ24

Долго Примерное время ожидания до 15:00
Пт 16 Сб 17 Вс 18 Пн 19 Вт 20 Ср 21 Чт 22
00:00 09:00
09:00 15:00
15:00 20:00
20:00 23:59
Недолго
Средне
Долго
Очень долго
Закрыто

Голосовое меню горячей линии ВТБ24

Схема голосового меню номера 8 (800) 100-24-24
  • 0 - блокировка карты
  • 1 - баланс карты или размер минимального платежа
  • 2 - информация по ипотечным кредитам
  • 3 - банковские карты, кредиты, вклады, интернет-банк
  • 4 - адреса офисов и банкоматов
  • 5 - компания и группа ВТБ
Как получить информацию по карте?</h2>

8 (800) 700-24-24 + + логин + + пароль + +

или

8 (800) 100-24-24 + + + логин + + пароль + +

Чтобы получить информацию по карте, Вам понадобятся последние 4 цифры номера карты.

Как получить информацию по кредиту?

8 (800) 700-24-24 + + логин + + пароль + +

или

8 (800) 100-24-24 + + + логин + + пароль + +

Если продуктов несколько - Вам понадобятся последние 7 цифр номера договора.

Как получить информацию по вкладам?

8 (800) 700-24-24 + + логин + + пароль + +

или

8 800 100-24-24 + + + логин + + пароль + +

Если продуктов несколько - Вам понадобятся 20 цифр номера счета.

Как получить информацию по текущим счетам?

8 800 700-24-24 + + логин + + пароль + +

или

8 800 100-24-24 + + + логин + + пароль + +

Как получить логин и пароль для доступа в систему IVR?
  • На сайте банка: Вы можете зарегистрироваться в системе Телеинфо самостоятельно (потребуется полный номер карты и кодовое слово). Пароль/логин в системы Телеинфо или Телебанк является паролем для доступа к информации через IVR.
  • В отделении банка при оформлении Телебанка или Телеинфо.
  • Через круглосуточную службу поддержки по телефону 8 (800) 100-24-24.

Адрес для корреспонденции

ЗАО ВТБ 24
📍 Ул. Мясницкая, д. 35
101000
г. Москва

Неверная информация?

Служба поддержки ВТБ24 для частных лиц: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK