Номера телефонов службы поддержки Shopotam
Горячая линия (для звонков из Москвы или роуминга)
+7 (495) 646-84-99
Горячая линия
8 (800) 555-56-42
Режим работы и часы пик
Низкая загруженность
Примерное время ожидания до 15:00
| Чт | Пт | Сб | Вс | Пн | Вт | Ср | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 08:00 | 11:00 | |||||||
| 11:00 | 15:00 | |||||||
| 15:00 | 18:00 | |||||||
| 18:00 | 21:00 |
Нет ожидания
Низкая загруженность
Средняя загруженность
Высокая загруженность
Закрыто
Сколько ждали другие Спешуны:
0
Очень удобный сайт, на котором рассказана каждая мелочь даже для самых тугодумных, как я)) Я следовала строго по инструкции на сайте + пару раз общалась с поддержкой. Приятно, что они так хорошо общаются с клиентами. Как получу посылку, отпишусь как и чего)
У этой истории появилось продолжение: Когда я отчаялся вернуть свои деньги и начал рассказывать об этом на форумах, меня посетила мысль, что, возможно, получится "вытащить" их доставкой того же товара знакомому в Москву. Я даже договорился с компанией о том, что они это сделают, отменил заказ на возврат денег и добавил еще немного, поскольку исходная версия товара закончилась, осталась лишь чуть дороже. Long story short, через 15 минут я получил сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован, и мне стоит обратиться в поддержку. Ну и, понятное дело, поддержка и не перезванивает, и не отвечает на вопросы. Возможно, они как раз к тому моменту наткнулись на мои негативные отзывы, расстроились и решили меня "кинуть" в отместку. В общем, если вкратце, не "Shopotam не возвращает деньги", а "Shopotam украл деньги" - так будет уже гораздо ближе к истине.
Будьте осторожны - компания не возвращает деньги. 17 августа 2017 года получили от меня деньги, отказались доставлять в мой регион (Крым), после чего отказываются вернуть деньги, объясняя это внутренними техническими проблемами. На вопрос, когда именно я получу их обратно, не дают ответа. На предложение вернуть деньги другими способами, отказываются, ссылаясь на внутренние правила. Еще раз - осторожнее с этой компанией!