Служба поддержки Skype

К сожалению, Skype не оказывает техподдержку по телефону, поэтому искать контактный номер бесполезно: его не существует. Зато есть другие способы решить Ваш вопрос.

Для начала зайдите на сайт поддержки Skype и попробуйте ввести свою проблему в графу ‘Поиск’. На сайте поддержки собраны руководства к решению проблем и ответы на многие вопросы, возможно, ваш в их числе!

Какого плана Ваша проблема? Вопрос по установке или обновлению, неполадки с соединением, проблемы со звуком или с видео? Нажмите на Ваш тип проблемы, чтобы перейти в соответствующий раздел на сайте поддержки Skype и посмотреть ответы технических специалистов.

Может, у Вас не получается зайти в Skype? Тогда прочитайте о возможных причинах и методах решения этого вопроса.

Не нашли? Тогда проверьте сообщество Skype, где пользователи подсказывают друг другу, как найти решение той или иной проблемы. Можно еще сменить язык и поискать решение своей проблемы на английском.

Если Вы так и не нашли ответа на свой вопрос - Вы можете задать его специалисту. Для этого нужно перейти сюда: сначала Skype предложит еще раз ввести Ваш запрос в строку поиска, при отсутствии результатов - нажмите на раздел ‘Дополнительная помощь’ (внизу страницы). После того, как Вы авторизуетесь в Skype - нужно подтвердить переход на английский язык (помощь на русском ограничивается сообществом Skype), и система предложит Вам выбрать тему проблемы (например, payments или calling) и сам вопрос (например, payment made but cannot call). Сайт предложит Вам ознакомиться со статьями на эту тему, если они не помогут - смело жмем ‘Next’. Теперь нужно выбрать метод связи, и он зависит от Вашей проблемы. Для многих вопросов доступен чат с техническим специалистом: Text Chat Support, для других - контакт по е-мэйлу.

На [статусной странице(http://heartbeat.skype.com/){:target=”_blank”} можно проверить, не вызвана ли Ваша проблема каким-то общим сбоем в работе Skype, а в блоге можно узнать о последних новостях компании.