Горячая линия Петербургского метро

Как связаться с информационным центром метро Санкт-Петербурга: номер телефона, горячая линия, режим работы, часы пик, e-mail, ссылки, FAQ.

Номера телефонов метро Санкт-Петербурга

Информационно-справочный центр +7 (812) 301-97-00 Факс метрополитена +7 (812) 316-14-41 Полиция на метрополитене +7 (812) 251-65-62 Посмотреть остальные
Справочная служба по вопросам оплаты проезда +7 (812) 610-06-94 Справочная служба по вопросам оплаты проезда +7 (812) 350-11-29 Забытые вещи +7 (812) 301-97-00

Загруженность линии информационно-справочного центра Петербургского метро

Низкая загруженность Примерное время ожидания до 23:59
Пн 20 Вт 21 Ср 22 Чт 23 Пт 24 Сб 25 Вс 26
00:00 07:00
07:00 10:00
10:00 18:00
18:00 20:00
20:00 23:59
Низкая загруженность
Средняя загруженность
Закрыто

Советы

Где искать забытые в метро вещи?

Все вещи, найденные на станциях метро, в вестибюлях или вагонах поездов, передаются по описи дежурной по станции. В течение 10 дней они находятся в метрополитене, а затем передаются в стол находок городского Центра утерянных документов и средств связи по адресу: ул. Большая Монетная, д.16, офис-центр №1 (ст. метро ‘Горьковская’). При получении вещи пассажир должен заполнить заявление и иметь с собой паспорт.

Информация для маломобильных групп

Если Вы не можете самостоятельно спуститься на станцию - следует позвонить в информационно-справочный центр: назовите оператору станцию, где Вы находитесь, станцию Вашего назначения и пункты пересадок (если они есть). К Вам подойдет сотрудник метрополитена и окажет помощь: метрополитен Санкт-Петербурга оснащен мобильными лестничными подъемниками и другими специальными устройствами. Стикер с контактным номером телефона обычно размещен на подъезде к станции и на платформе перед эскалатором или лестницей:

Помощь маломобильным пассажирам в метро СПБ

Ночное метро

С 30 апреля 2015 г. до 15 ноября 2015 г. на время разводки мостов организовано ночное движение поездов по Линии 5 между станциями «Адмиралтейская» и «Спортивная» с 1-00 до 3-00 часов.

Движение электропоездов осуществляется по праздничным и выходным дням - с пятницы на субботу и с субботы на воскресенье (кроме праздничных дат с круглосуточной работой метрополитена).

Оплата проезда осуществляется только по жетонам. Интервал движения поездов 20 минут.

Перехватывающие парковки

Условия пользования перехватывающими парковками:

Время работы: с 07:01 до 23:59.

При выезде с перехватывающей парковки владелец автомобиля предъявляет сотруднику перехватывающей парковки проездной билет, подтверждающий совершение не менее одной поездки на общественном транспорте с 07:01 до 23:59 текущих суток после размещения автомобиля на перехватывающей парковке.

Список перехватывающих парковок:

  • Парнас: поселок Парголово, 3-ий верхний переулок, уч.16 (северо-восточнее д.162Р по проспекту Энгельса).
  • Пионерская: пр. Испытателей, уч.81 (юго-западнее дома 5, к.2) и 47 (северо-восточнее пересечения с Коломяжским пр.). Въезд со стороны пр. Испытателей.
  • Гражданский проспект: пр-кт Гражданский, уч.11 (северо-западнее дома 116, к.1). Въезд со стороны пр. Просвещения.
  • Купчино: Витебский проспект, уч.1 (юго-восточнее пересечения с Звездной улицей). Въезд с Витебского проспекта: после Дунайского виадука направо.
  • Политехническая: Политехническая улица, уч.8 (западнее д.29П по Политехнической улице). Въезд с Политехнической улицы.
  • Проспект Просвещения: пр. Просвещения, уч.119 (напротив дома 30, к.1). Въезд по нечетной стороне проспекта Просвещения, со стороны улицы Симонова.
  • Ладожская: Заневский пр., у дома 65А, уч.50. Въезд со стороны дома 13, к.7 по Уткину проспекту.
  • Обухово: ул. Грибакиных, уч.115 (восточнее дома 27А). Въезд с Запорожской улицы.
  • Площадь Александра Невского: Синопская набережная, уч.10 (у дома 30). Въезд с улицы Бакунина, от дома 35.
  • Ленинский проспект: пр. Народного Ополчения, уч.137 (у дома 16, напротив дома 21). Въезд с проезда АЗС ‘ПТК’ на проспекте Народного Ополчения.
  • Кировский завод: проспект Стачек, у дома 47Ф, въезд с проспекта Стачек.
  • Волковская: Касимовская улица, уч.2 (напротив дома 10 по Касимовской улице). Въезд с улицы Касимовской возле угла с Грузинской улицей.

Неверная информация?

Горячая линия Петербургского метро: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

  • Галина

    Все утро пытаюсь дозвониться по тел.251-65-62 дежурному полиции по метрополитену. Никто не отвечает. Хочу пожаловаться на Юдина Даниэля тел. +7 999 045 44 12, который представился сотрудником ППС метрополитена и незаконно изъял документы у гражданина Узбекистана пять дней дому назад 08 августа 2016 года. При этом оставил свой личный номер телефона. Это теперь так принято у сотрудников полиции,? Если у вас есть информацию по этому случаю прошу связаться со мной по телефону +7 921 759 12 69.

  • Irin

    У метро Озерки и Проспект Просвещения уже больше 3-х лет ведется ежедневная незаконная торговля овощами! Торгуют на пятачке не больше 5 метров от вестибюля. В Озерках подсобные помещения позади метрополитена сдаются под склады овощей, на площадках перед метро стоят незаконные ларьки. Сотрудники полиции не скрывают, что получают мзду от азербайджанских организаторов нелегальных рынков.

  • Маргарита

    Вопрос про пандусы. Никогда не думала на эту тему пока сама не столкнулась. Решила с маленьким ребенком поезать в центр города. Обернулось эта поездка приключениями в метро. Порожает вот что - пандусы при спуске непосредственно после входа в метро есть. Спускаешься после жкскалатора - из нет. Где логика? Спустился в метро, а дальше как нибудь сам? Неужели это так затратно на лестницах ВСЕХ установить эти железные полозья? Я просто поражена. Получается, каждый раз надо звонить в службу и тебя на протяжении всей дороги будет ктото сопровождать?

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK