Горячая линия и служба поддержки Сбербанка России: контактная информация

Номера телефонов службы поддержки Сбербанка

Единый контактный центр Сбербанка (для звонка из любой точки мира) +7 (495) 500-55-50

Единый контактный центр Сбербанка (для звонка из России) 8 (800) 555-55-50

звонок бесплатный

Дополнительный телефон по вопросам банковских карт 8 (800) 200-37-47

Звонок бесплатный

Дополнительный телефон по вопросам банковских карт +7 (495) 788-92-72

Дополнительный телефон по вопросам банковских карт +7 (495) 500-00-05

Утрата карты / сообщить о мошенничестве +7 (495) 544-45-45

Утрата карты / сообщить о мошенничестве +7 (495) 788-92-77

Сработал ли номер? ДА НЕТ

спасибо!

7f1121b5-9708-4e78-b28f-fab918bd1056

Режим работы отделений Сбербанка может отличаться. Проверить часы работы интересующего Вас отделения Вы можете тут.

Тенденции загруженности отделений Сбербанка

Средняя загруженность Примерное время ожидания до 15:00

		Сб 20	Вс 21	Пн 22	Вт 23	Ср 24	Чт 25	Пт 26
08:30	10:00
10:00	12:00
12:00	15:00
15:00	18:00
18:00	19:30

Свободно

Средняя загруженность

Высокая загруженность

Большинство отделений закрыты

Закрыто

Полезные ссылки

Форма обратной связи Вопросы и ответы по банковским картам Вопросы и ответы по системе Сбербанк ОнЛ@йн Связаться по электронной почте Вход в личный кабинет Сбербанк ОнЛ@йн Сбербанк в Facebook Сбербанк вКонтакте Сбербанк в Одноклассниках Сбербанк в Twitter Сбербанк ОнЛ@йн для IPhone Сбербанк ОнЛ@йн для IPad Сбербанк ОнЛ@йн для Android Сбербанк ОнЛ@йн для Windows Phone

Советы

Схема голосового меню службы поддержки Сбербанка

Сэкономьте время на дозвоне!

Ниже представлена схема голосового меню колл-центра Сбербанка. Найдите интересующий Вас пункт, чтобы знать, что набирать, и Вам не придется выслушивать каждый пункт меню!

Полезная информация:

Нажмите * (звездочку) для возврата в предыдущее меню.

Нажмите # (решетку), чтобы прослушать меню еще раз.

Нажмите 0 для соединения с оператором (на всех уровнях, кроме первого)

Самый быстрый способ дозвониться до живого оператора: комбинация 3-0-1 (по вопросам банковских карт) или 3-0-0 (по всем вопросам)

Меню первого уровня:

Блокировка карты
Баланс
Продукты и услуги для физических лиц
Продукты и услуги для юридических лиц
Спасибо от Сбербанка
Меню на английском

При выборе наиболее часто используемого пункта 3 (Продукты и услуги для физических лиц) дальнейшая схема меню выглядит так:

0. Соединение со специалистом

Банковская карта
Подтверждение операции, шаблона
Вопросы по Сбербанк Онлайн
Инвестиции
Все остальные вопросы

1. Банковские карты

Соединение со специалистом
Кредитные карты
Дебетовые карты
Бонусные и партнерские программы
Пополнение карт

2. Сбербанк ОнЛайн и Мобильный Банк

Соединение со специалистом
Подтверждение операции, шаблона
Подтвердить замену СИМ-карты
Интернет банк «Сбербанк-Онлайн»
Мобильный банк

3. Кредиты

Соединение со специалистом
Акции кредитования
Кредиты наличными
Образовательные кредиты
Жилищные кредиты
Автокредит

4. Вклады

Соединение со специалистом
Онлайн-вклады
Вклад «Сохраняй»
Вклад «Пополняй»
Вклад «Управляй»
Вклады для пенсионеров

5. Переводы и платежи

Соединение со специалистом
Подтверждение операции, шаблона
Переводы
Оплата услуг

6. Страховые и пенсионные программы

Соединение со специалистом
Страховые программы к кредитам
Пакетные страховые продукты
Страхование выезжающих за рубеж
Пенсионные программы

Служба поддержки Сбербанк России

Номера телефонов службы поддержки Сбербанка

Тенденции загруженности отделений Сбербанка

Полезные ссылки

Советы

Схема голосового меню службы поддержки Сбербанка

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!