Центр поддержки Nokia

Как связаться со службой поддержки Нокии: номер телефона, режим работы, горячая линия, часы пик, e-mail, ссылки, форум, FAQ.

Номер службы поддержки Нокии

Техподдержка Microsoft 8 (800) 200-80-01

Режим работы и часы пик

Открыто Примерное время ожидания до 19:00
Чт Пт Сб Вс Пн Вт Ср
10:00 19:00
Закрыто
Открыто
Сколько ждали другие Спешуны: 0

Подсказки Спешуна

Как обратиться за помощью в службу поддержки Nokia?

Проверьте для начала, не задавался ли вопрос, похожий на ваший, на официальном форуме Nokia.

Если нет - заходим на главную страницу сайта службы поддержки Nokia.

Вводим свой серийный номер (IMEI) в специальную строку, чтобы проверить, доступна ли для нашего аппарата поддержка по телефону.

Если да - звоним по указанному номеру. Если нет - решаем вопрос в чате с представителем службы поддержки. Чат работает с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00.

Если Вы недовольны качеством обслуживания или связаться со службой поддержки не выходит - Вы можете отправить претензию, заполнив специальную форму.

Центр поддержки Nokia: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

  • Конысбек Алдаберген

    Nokia n900 при включений пишет Enter lock code. не знаю что делать,

  • Лариса

    Нокиа С5-00 нет сигнала сотовой связи,что исправить,наверное не туда нажата

  • Герасимова Ольга

    Подскажите пожалуйста, в чем может быть проблема и как её устранить. Уже неделю не могу выходить в интернет не на один адрес телефон пишет "ошибка" или "сбой подключения" при этом мобильные данные включены счетчик за них идет и деньги снимаются. Перепробовали все варианты: обновлять ПО и сбрасывать заводские настройки, заново сохраняли настройки параметров интернета и mms, прописывали точки доступа вручную и даже меняли симкарту.У меня nokia 603.

  • Геннадий

    microsoft lumia 550 не проигрывает flash что может быть

  • Максимус

    Скажите, а если, когда я открываю "Чат со специалистом", то выходит ошибка (веб страница недоступна)? В чем проблема и как ее решить?

  • серёга 66

    плиз умоляю

  • серёга 66

    срочно

  • серёга 66

    начел сбрасывать настройки и телефон разредился включаи и так уже раз 17 а в конце когда загрузиться грусный смаил

  • ЮРИЙ

    ДРУЗЬЯ ПОДСКАЖИТЕ МОЖНО ЛИ ПОДКЛЮЧИТЬ К ЛЮМЕЯ 640 ОБЫЧНУЮ ФЛЕШКУ?!ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРЕН

  • Максимус

    Скажите, а если, когда я открываю "Чат со специалистом", то выходит ошибка (веб страница недоступна)? В чем проблема и как ее решить?

  • Оксана

    Здравствуйте,перестал работать спам фильтр,пишет операция не была завершена по неизвестной причине.Я даже зайти в него (в спам фильтр)не могу,не то что бы занести контакт в чёрный список,у меня Нокиа Люмия 630,подскажите что делать?

  • александр

    У меня nokia 520,не видит WI-FI домашний роутер, надо сделать обновление ПО ,но я боюсь потерять фото-портреты на контактах. Как скопировать содержимое телефона без потерь фото на контактах?

  • Олеся

    Здравствуйте не создает учетную запись Microsoft пишет код ошибки 0xFFFFFE70

  • Борис

    ко мне звонит один абонент из моих контактов, а телефон определяет другой контакт, происходит путаница, почему и что делать ?

  • Александра

    Доброе утро, такой вопрос: Люсия 1020, не воспроизводится звук через гарнитуру при прослушивании радио, звук выводится на внешний динамик. При этом звонки воспроизводятся через гарнитуру, следовательно телефон ее видит.

  • svetlana

    Я имею тел Нокиа Dial Sim С двумя сим картами. Может хоть кто то мне доступно объяснит. Как на контакты в нём ставить разные мелодии. Которые закачаны и переданы через блютуз. Или в тел этой марки(серии) это не возможно. В старом нокиа я могла поставить на контакт любую мелодию и фото. Причём на любой контакт. Тут никак.

  • Антон

    не работают драйвера RM - (974), посоветуйте что-нибудь пожалуйста, из-за этих драйверов не работает wifi на NL 635

  • анастасия

    Здравствуйте не могу найти не где номер телефона горячей линии мос номер погогите !!

  • Валера

    у меня нокия люмия 435.купил сегодня,почему когда я захожу в одноклассники через приложения,пишет что нет доступа к интернету??? Хотя он есть.

  • Валера

    у меня нокия люмия 435.купил сегодня,почему когда я захожу в одноклассники через приложения,пишет что нет доступа к интернету??? Хотя он есть.

  • Елена

    Здравствуйте, кто нибудь помогите пожалуйста, у меня не получается написать во все эти чаты со специалистом, в нокиа звонить только в Москву дорого, не могу разобраться в этом((( дело в том что на моем телефоне нокиа аша 311 на экране стала появляться какая то рамка, в которой написано: подпишитесь на услуги пакетной передачи данных Эта надпись выходит постоянно, в минуту раз 15-30, и пищит при этом. что то делать в телефоне невозможно, какое то смс писат например, постоянно появляется эта надпись и пищит,приходиться ждать пока она исчезнет, чтобы продолжить писать например или набирать номер, но....она появляется снова!!!!!!!!!! через 2 секунды, так же когда говорю по телефону постоянно пищит в ухо((((((((((((( я не понимаю что это такое. как это убрать, это не хамелион . в билайн звонила. они не вкурсе, говорят не с симкой проблема, я пробовала вставлять еее в другой телефон все было нормально. Подскажите кто нибудь что же делать, последний день это участилось так , что происходит посекундно! я его выключила, больше не знаю что делат, осталась без телефона .на новый денег нет

  • Валера

    у меня нокия люмия 435.купил сегодня,почему когда я захожу в одноклассники через приложения,пишет что нет доступа к интернету??? Хотя он есть.

  • Роман

    добрый день..пропала Nokia Lumia 630,к сожалению не привязанна к учетной записи Майкрософта...полиция молчит...есть ли у кого возможность просмотреть по imei:353038063410594 место нахождение телефона?заранее спасибо)

  • Сергун

    Год как купил телефон. Перестал заряжаться, вернее за сутки не может полностью зарядиться. При подключении зарядного устройство всплывает окошко "Режим USB: предлагает 3 выбора. Ничего не помогло. Что случилось с телефоном?

  • Айнур

    не скачиваются приложения lumia 535 !!! дату выставил правильно все обновил. Что делать?

  • Hurikat RU

    Здравствуйте, Сергей! Мы - не компания Nokia, а сайт Спешунов :) Мы разделяем Ваше негодование отсутствием горячей линии, в нашей базе данных компаний, у которых нет телефонов поддержки, - всего несколько штук, и они не отличаются хорошим клиентским обслуживанием. Раньше существовал номер Nokia Customer Care, но вот уж примерно полгода как и он не работает. Вы пробовали заходить через меню поддержки на сайте? Для определенных моделей доступна поддержка по телефону, но номер показывают только после введения IMEI. Можете также попробовать позвонить на горячую линию Майкрософт и попросить соединить Вас с техподдержкой Нокии, это ж теперь их продукт. В любом случае, желаем Вам удачи!

  • Sergey Panferov

    Давайте возвращайте деньги тупая вы контора.Нет в РФ горячей линии.и к сожалению нет законов, что бы вас тупых дебилов заставить платить. Никто не работает с вами Нокия. Как мне вернуть свои деньги? Ваш пес-директор которого вы взяли и который вас кинул за 4 года, это ваши проблемы. мне это не интересно.Ваши телефоны на базе Вин полное говно. Уж я знаю как пользователь с 2 летним стажем.Полное говно ваша 710 Люмия.И ожидаемо поехал в стену ваш телефон.Чего и всем желаю.Где ваша Горячая линия ?

  • Sergey Panferov

    Че прикрывать то? Тупой продукт. Тупой бизнес.Спасибо своему директору скажите.У меня не Нокия 710.. Была.Сегодня разбил об стену. Тупая тех поддержка. Тупая фирма. Купился на бренд.Нокия. Вам [модерировано]. Ненавижу вас мне 10 тыщ отдайте за свое [модерировано]. Контору сразу видно .Если нет горячей бесплатной линии в РФ значит черти.

  • Никита

    После последнего обновления перестали работать приложения. Делал сброс данных, но ничего не помогло! Что делать?

  • Крепышок Сольвычегодский

    Здравствуйте! У меня телефон "Нокия 225 однокарточный" на экране вот уже третий день висит надпись "Отзыв для Нокия Оцените свой Нокия 225". Через "Параметры" я уже два раза отправлял свой отзыв, но надпись всё не изчезает! Как мне быть?

  • Максим

    забыл пароль от аккаунта, что делать??

  • Hurikat RU

    Здравствуйте! Проверьте настройки даты и времени. Не помогло - делайте софт-ресет. Желаем удачи!

  • Еvgeniy

    как испраивить ошибку 80070020?

  • Hurikat RU

    О какой модели Nokia идет речь?

  • константин

    Купил телефон через некоторое аремя пропал калькулятор, как его вернуть

  • Hurikat RU

    Здравствуйте, Павел! На самом деле телефон тут как раз ни при чем: скорее всего, проблема у оператора мобильной связи. Или же глюк в системе Сбербанка, но вероятность меньше. Никто из них обычно в этих случаях вину на себя не берет. Много подобных случаев именно с смс-ками от Сбербанка было зафиксировано у абонентов Мегафона. Вы к ним не относитесь, случайно?) Попробуйте написать заявление на сайте Сбербанка. Удачи Вам!

  • Павел

    Здравствуйте! Купил недавно nokia XL всё работает отлично, проблема в том что смс от сбербанка приходят с опозданием15 минут. Ставлю симкарту в другой телефон всё работает. Ходил ко всем, к оператору, в сбербанк, все говорят это не их проблема. Вопрос чья эта поблема и зачем мне такой телефон, который элементарную функцию не может выполнить, а стоит он 7000р.

  • Hurikat

    Здравствуйте, Ирина! Попробуйте для начала позвонить мобильному оператору и проверить, нет ли у Вас блокировки коротких смс или каких-то спам-фильтров, из-за которых смс не доходят. Если нет - необходимо написать заявление на сайте Сбербанка. Телефон тут ни при чем, это либо глюк банка, либо оператора. Удачи Вам!

  • Ирина

    Здравствуйте! у меня нокия х2 мне не приходят смс с номера 900(сбербанк) ставлю симку в другой телефон всё работает. что мне делать?

  • Hurikat RU

    Здравствуйте, Мария! Необходимо отнести телефон в сервисный центр, похоже на серьезный программный сбой. Надеемся, там смогут Вам помочь! Желаем удачи!

  • мария

    здравствуйте, после обновление перестали работать следуйщие функции :не выходит клавиатура, не работает функция назад и не могу увеличить громкость, именно функции, потому что сами "кнопки" на сенсоре работают, телефон Nokia X2

  • Hurikat RU

    Здравствуйте, Алина! Это значит, что Вам нужно связаться со службой поддержки. Звоните на горячую линию Nokia (номер на этой странице выше), объясните, какие обновления устанавливались. Вам подскажут, что нужно сделать или направят в центр обслуживания Nokia.

  • Алина

    Здравствуйте ! подскажите пожалуйста что делать если после запуска обновлений на Asha200 отключился телефон и на экране написано : "contact service" ?

  • Hurikat RU

    Здравствуйте! Советуем воспользоваться <a href="https://nokiacare.nokia.com/cas/livechat/launch/ru_RU/" target="_blank">чатом со специалистом</a>, чтобы выяснить, каким еще образом можно узнать Ваш IMEI. Если Вы создавали на телефоне учетную запись Microsoft - можно попробовать найти украденный телефон через сайт Windows Phone с помощью этой учетной записи (опять же, если запись привязана к телефону - возможно, агент поддержки в чате сможет определить его IMEI).

  • Alex2

    Украли телефон люмия 620. обратился в полицию они просят imei. коробку с чеком выбросил как гарантия кончилась. как быть?

  • Hurikat RU

    Здравствуйте, Alex! Советуем воспользоваться <a href="https://nokiacare.nokia.com/cas/livechat/launch/ru_RU/" target="_blank">чатом со специалистом</a>. Время ожидания ответа в нашем случае не превысило одной минуты. Для входа в чат Вам необязательно быть владельцем Нокии, можно, например, авторизоваться через Facebook.

  • Alex

    Не плохой сайт компании. Техподдержка по телефону тоже отлажена, но если у меня нет телефона нокиа, а мне нужно узнать о некоторых функциях , то что мне делать. Автоответчик запрашивает имеил телефона, но у меня его еще нет. Раз не могу узнать о функциях телефона, которые мне нужны,то куплю смартфон другой фирмы. У других фирм мне сказали, есть или нет такие функции .

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK