Служба поддержки AKADO

Как связаться с контактным центром AKADO: номер телефона, режим работы, горячая линия, часы пик, e-mail, ссылки, форум, FAQ.

Номер телефона службы поддержки АКАDO Телеком

Горячая линия AKADO +7 (499) 940-00-00
Номер для подключения АКАDO +7 (499) 940–40–00
ежедневно с 09.00 до 21.00

Время ожидания ответа оператора службы поддержки АКАDO

Недолго Примерное время ожидания до 18:00
Пт 14 Сб 15 Вс 16 Пн 17 Вт 18 Ср 19 Чт 20
00:00 02:00
02:00 18:00
18:00 23:59
Недолго
Средне
Очень долго
Закрыто

Советы Спешуна

Когда лучше звонить в АКАDO

Сложнее всего дозвониться до АКАDO в первых числах месяца: огромное количество звонков связано с тем, что абоненты хотят узнать почему отключился интернет, и в 80% случаев выясняется, что он отключен за неуплату. Многие вопросы можно решить через личный кабинет (это будет намного быстрее, чем дозваниваться до горячей линии), а обещанный платеж можно запросить по SMS.

Правильно выбрать день и время

Ночью дозвониться по горячей линии проще всего, но имейте в виду, что в это время работает только информационный центр (агенты техподдержки работают до 2 часов ночи), и если Ваша проблема технического характера - решить ее в это время Вы вряд ли сможете.

Лучшее время для звонка - будние дни до 18:00: ожидания на линии нет почти никогда (за исключением первых чисел месяца).

Схема голосового меню горячей линии АКАDO

0. Соединение с оператором

  1. Узнать баланс, запросить обещанный платеж
  2. Домашний кинозал, заказать сеанс
  3. Справочная информация, изменение условий договоров
  4. Техническая поддержка
  5. Подробная консультация по абонентскому счету и задолженностям
  6. Информация об офисах обслуживания

Нажмите решетку (#), чтобы прослушать меню еще раз.

SMS-управление услугами

Чтобы проверить баланс на счету: отправьте букву Б на номер 8350.

Чтобы заказать услугу «Обещанный платеж»: отправьте букву О на номер 8350.

SMS-управление услугами действует, когда Ваш номер мобильного внесен в базу данных АКАDO. Для его внесения необходимо позвонить в контактный центр.

Горячая линия Акадо

Адреса офисов

Офис обслуживания АКАDO (метро «Текстильщики»)
📍 Ул. Волжский бульвар, квартал 114А, корп. 1
Москва
Офис обслуживания AKADO (м. «Профсоюзная»)
📍 Ул. Кржижановского, д. 17 корп. 2
Москва

Режим работы кассы: Пн-Пт с 9:00 до 14:00 и с 15:00 до 18.00.

Офис обслуживания АКАDO в Солнечногорске
📍 Ул. Набережная, 11А, ТЦ «Новая волна»
Солнечногорск
Офис обслуживания АКАDO в Зеленограде
📍 4-й микрорайон (Зеленоград), к406
г. Москва

Неверная информация?

Служба поддержки AKADO: мы будем рады узнать Ваше мнение о данной организации, но убедительно просим Вас уважать правила Спешуна и воздержаться от грубостей, оскорблений и нецензурной лексики.

У Вас есть вопрос, проблема или, наоборот, их решение? Поделитесь с другими пользователями!

Используя Hurikat, вы соглашаетесь с использованием печенья.

Подробнее OK