Номера телефонов службы поддержки Билайн
Время ожидания ответа оператора службы поддержки Билайн
Чт 16 | Пт 17 | Сб 18 | Вс 19 | Пн 20 | Вт 21 | Ср 22 | ||
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
00:00 | 07:00 | |||||||
07:00 | 09:00 | |||||||
09:00 | 22:00 | |||||||
22:00 | 23:59 |
Как связаться с оператором Билайн?
Звонок на 0611
Воспользуйтесь бесплатным номером для абонентов Билайн 0611 и следуйте указаниям голосового меню. К сожалению, единой схемы голосового меню Билайна не существует (она часто меняется и не всегда одинакова в разных регионах России), но вот несколько подсказок:
Нажмите цифру 9, чтобы прослушать сообщение заново.
Нажмите #, чтобы прослушать информацию предыдущего пункта.
Нажмите звездочку, чтобы вернуться в главное меню.
Если нет доступных операторов - Вы можете услышать предложение заказать звонок оператора. Услуга “Мы Вам перезвоним” бесплатна для пользователей: положив трубку, Вы сможете заняться своими делами, а оператор Билайна перезвонит Вам сам!
Другие способы
Дозвониться в Билайн с городского номера или SIM-карты конкурента будет даже проще! По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11. Обычно время ожидания составляет менее 5 минут.
Если Вы находитесь за границей - звоните на номер +7 (495) 974-88-88 (не забудьте поставить +7 в начале номера!).
Вопрос Билайну можно задать по SMS: отправьте свой вопрос на бесплатный номер 0622, и ответ поступит в виде SMS-сообщения на Ваш телефон. SMS-обслуживание работает с 7 утра до 1 часа ночи по Московскому времени.
Следующий способ - один из самых быстрых, заключается он в следующем: переходим на страницу контактов Билайн и нажимаем Чат со специалистом (в рамке «Остались вопросы?» с правой стороны страницы). Необходимо заполнить пару идентификационных полей, и Вас соединят со специалистом. Ожидание обычно не превышает пары минут.
Кроме чата, можно заполнить форму обратной связи, выбрав тему обращения и задав Ваш вопрос. Тогда Билайн свяжется с Вами сам.
Билайну можно также отправить е-мэйл на otvet@beeline.ru или попробовать решить проблему через Личный кабинет.
Бесплатные информационные службы Билайн
0858: как установить и снять запрет на прием / отправку SMS с коротких номеров;
0676: информация о скидках в роуминге;
0880: мобильный интернет: подключение, настройки, скидки;
0603: черный список;
0533: мобильный платеж (регистрация банковской карты);
* 111 #: как самостоятельно подключать / отключать услуги;
0650 50: справочник международных и междугородных кодов;
0680 44: как защитить себя и своих близких от мошенников;
0640 12: информация по услугам, доступным при нуле;
* 110 * 00 # : внутренний курс Билайн;
* 110 * 09 # : информация о подключенных платных услугах на момент запроса;
* 110 * 05 # : информация о параметрах тарифного плана.
Как связаться с собеседником, когда у Вас ноль на счету?
Способ первый: звонок за счет собеседника
Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем абонентам предоплатной системы расчетов.
Как это сделать?
- Наберите 05050 номер абонента «Билайн» (без восьмерки). Пример: 050509034124060.
- Дождитесь соединения с абонентом: если он согласится принять разговор за свой счет - Вы сможете начать разговор.
Звонить за счет другого абонента пользователь Билайн может максимум 15 раз в сутки. В роуминге услуга недоступна.
Способ второй: отправить SMS с просьбой перезвонить
Наберите на телефоне * 144 * номер абонента в международном формате и нажмите #.
Пример: * 144 * +79034124060 # (писать без пробелов).
Абонент, которого Вы просите перезвонить, получит от Вашего имени SMS с текстом: «Этот абонент просит Вас перезвонить ему», а Вы получите уведомление о доставке просьбы.
Подключение и отключение услуг Билайн
Автоответчик
110011# или 067409011 - подключить автоответчик 110015# или 067409015 - подключить автоответчик плюс 110010# - отключить автоответчик /автоответчик плюс Условия и тарифы услуги Автоответчик Условия и тарифы услуги Автоответчик плюс
Антиопределитель номера
110071# или 067409071 - подключить 110070# - отключить Условия и тарифы услуги
Будь в курсе
Услуга закрыта к подключению с 29 апреля 2014 года. 110400# - отключить
Будь в курсе плюс
Будьте в курсе того, кто вам звонил: получайте голосовые сообщения, оставленные пока вы были недоступны или не брали трубку. 1101061# или 0674 0 1061 - подключить услугу 0646 - номер для прослушивания сообщений 1101071# или 0674 0 1071 - подключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101072# или 0674 0 1072 - отключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101062# или 0674 0 1062 - отключить услугу Условия и тарифы услуги
Запрещение вызовов
Запретите нежелательные звонки с вашего телефона, если кроме вас им пользуется кто-то еще. 110051# или 0674 09 051 - подключить 110050# - отключить Условия и тарифы услуги
Конференц-связь
С этой услугой вы можете подключить к телефонному разговору до 5 собеседников одновременно. 110021# или 067409021 - подключить 110020# - отключить Условия и тарифы услуги
Ожидание вызова
110041# или 0674 09 041 - подключить 110040# - отключить Условия и тарифы услуги
Международная связь
Услуга «Междугородная и международная связь» дает вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «Домашнем» регионе 110131# или 067409131 - подключить 110130# - отключить Условия и тарифы услуги
Переадресация вызова
110031# или 0674 09 031 - подключить (495) 974-8888 Подключить услугу дистанционно через Центр поддержки клие 110030# - отключить Условия и тарифы услуги
Пакет трех услуг: интернет через GPRS, GPRS-WAP, MMS
110181# - подключить 110180# - отключить
Хамелеон
«Хамелеон» — это новости и развлечения в вашем мобильном. В течение дня на дисплее вашего телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты сообщения и новости на различные темы 11021# - подключить 11020# - отключить Условия и тарифы услуги
Автоплатеж
Билайн будет автоматически пополнять ваш счет, всегда, когда он становится меньше 50 руб 14111# - подключить 1419# - узнать сумму доступного Вам автоплатежа 14110# - отключить Условия и тарифы услуги
Автопродление скорости
Если трафик исчерпан, услуга автоматически докупает небольшой пакет скоростного интернет-трафика 11523# или 067 471 778 - подключить 115230# или 067 471 7780 - отключить Условия и тарифы услуги
Планета ноль
Входящие звонки со всех номеров в любой стране мира абсолютно бесплатно со 2-й по 11-ую минуту разговора 110331# - подключить 110330# - отключить Условия и тарифы услуги
Моя планета
Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру 1100071# - подключить 1100070# - отключить Условия и тарифы услуги
Полезные ссылки
Адрес для корреспонденции
127083
г. Москва