Номера телефонов службы поддержки
Время ожидания ответа оператора службы поддержки Austrian Airlines в России
| Вс 13 | Пн 14 | Вт 15 | Ср 16 | Чт 17 | Пт 18 | Сб 19 | ||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 09:00 | 10:00 | |||||||
| 10:00 | 12:00 | |||||||
| 12:00 | 14:00 | |||||||
| 14:00 | 18:30 | |||||||
| 18:30 | 21:00 |
Подсказки Спешуна
Телефоны отдела розыска багажа в аэропортах
Аэропорт Домодедово (Москва): +7 (495) 363-30-62 Аэропорт в Ростове-на-Дону: +7 (863) 276-71-61 Аэропорт Пулково (Санкт-Петербург): +7 (812) 324-37-87
Утерянный или испорченный багаж
Если Вы не нашли свой багаж на багажной ленте в аэропорту прибытия - сразу обратитесь в Службу розыска багажа или к представителю Austrian Airlines в зале прилета. В системе будет зарегистрирована специальная форма о неприбытии/повреждении багажа, а Вам на руки выдадут документ, который обязательно нужно сохранить.
На этой странице Вы сможете узнать статус поиска Вашего багажа.
Как только багаж будет найдет - представитель Austrian Airlines свяжется с Вами, чтобы обговорить детали доставки.
Если в течение 5 дней багаж не будет найден - Вам надо будет заполнить эту форму и отправить ее в авиакомпанию.
Вопросы по процедуре поиска багажа можно задавать департаменту по работе с клиентами Austrian Airlines на электронный адрес feedback@austrian.com (писать на английском).
Телефоны колл-центров Austrian Airlines в мире
- Армения: +374 10 512201
- Беларусь: +375 17 2 900 900
- Бельгия: +32 (0) 642 25 79
- Болгария: +35-92-806-0001
- Венгрия: +36 1 4119940
- Германия: +49 (0) 695 060 05 98
- Греция: +30 801 11 26026
- Дания: +45 70 113 000
- Испания: +34 (0) 902 551 257
- Италия: +39 (0) 2 896 342 96
- Казахстан: +7 (7172) 595 8888
- Кипр: + 357 22873330
- Китай: +86 (0) 4008 810 770
- Латвия: +371 6 7507700
- Литва: +370 5 2105030
- Молдова: +373 60 257257
- Нидерланды: +31 (0) 900 265 89 20
- Норвегия: +47 815 21 052
- Польша: +48 22 5203420
- США: 1 800 843 0002
- Таиланд: +66 2267 0873
- Турция: +90 212 354 88 67
- Финляндия: +358 20 79 59 010
- Франция: +33 (0) 820 816 816
- Черногория: +382 20 653 350
- Чехия: +420 227 231 231
- Швейцария: +41 (0) 44 286 80 88
- Швеция: +46 770 82 73 73
- Эстония: +371 6 7507700